Le presenti Note Legali disciplinano l'utilizzo del sito Forceniq, delle informazioni pubblicate e delle funzionalità rese disponibili agli utenti.
L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile e delle disposizioni indicate nelle presenti Note Legali.
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e all'effettuazione di acquisti attraverso le modalità disponibili durante il processo di acquisto.
1. Identità del sito
Il sito opera con il nome Forceniq e mette a disposizione degli utenti prodotti destinati alla vendita online.
Le informazioni di contatto messe a disposizione degli utenti sono indicate nella sezione Contatti delle presenti Note Legali.
Forceniq gestisce le attività connesse alla presentazione dei prodotti, alla ricezione degli ordini e all'assistenza relativa agli acquisti effettuati attraverso il sito.
2. Finalità del sito
Il sito consente agli utenti di consultare il catalogo dei prodotti disponibili, visualizzarne le principali caratteristiche e procedere all'acquisto attraverso le funzionalità disponibili.
Le informazioni pubblicate hanno lo scopo di descrivere in modo chiaro i prodotti disponibili, le loro caratteristiche e le condizioni applicabili all'acquisto.
Forceniq presta attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti e ai servizi siano presentate in modo comprensibile e coerente con le caratteristiche effettivamente disponibili.
3. Informazioni sui prodotti
Descrizioni, fotografie, immagini, dimensioni, colori, specifiche tecniche e altre informazioni relative ai prodotti vengono pubblicati con la massima accuratezza ragionevolmente possibile.
Le immagini dei prodotti hanno funzione rappresentativa e vengono utilizzate per consentire all'utente di comprendere le caratteristiche generali degli articoli.
Lievi differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dalle caratteristiche dello schermo, dalle impostazioni del dispositivo utilizzato o dalle condizioni di visualizzazione.
Eventuali differenze nelle caratteristiche fisiche dei prodotti possono dipendere dai materiali utilizzati o dai normali processi produttivi, purché tali differenze non incidano sulle caratteristiche essenziali dichiarate del prodotto.
Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare le informazioni disponibili nella pagina del prodotto, comprese dimensioni, caratteristiche, materiali e altre specifiche rilevanti.
Forceniq presta attenzione affinché le informazioni presentate siano coerenti con i prodotti messi in vendita.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene gestita sulla base delle informazioni presenti nei sistemi utilizzati per la gestione degli ordini e delle scorte.
In alcuni casi possono verificarsi variazioni della disponibilità prima del completamento della gestione dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non risulti disponibile, Forceniq informerà il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto e procederà alla gestione dell'importo eventualmente già pagato secondo la normativa applicabile.
La presenza di un prodotto sul sito non garantisce la disponibilità illimitata dello stesso.
5. Prezzi
Tutti gli importi relativi agli acquisti destinati al mercato indicato sul sito sono espressi in Euro (EUR).
Il prezzo applicabile al prodotto viene mostrato nella relativa pagina e durante il processo di acquisto.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare:
-
Il prezzo dei prodotti selezionati;
-
La quantità degli articoli;
-
Le spese di spedizione applicabili;
-
Le imposte applicabili;
-
L'importo complessivo dell'ordine.
L'importo complessivo dovuto viene visualizzato prima della conferma dell'acquisto.
In caso di evidente errore materiale relativo a un prezzo, Forceniq potrà verificare la situazione prima di procedere alla gestione definitiva dell'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.
6. Effettuazione degli ordini
Gli ordini vengono effettuati attraverso la procedura disponibile sul sito.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete necessarie alla gestione dell'acquisto, comprese le informazioni di contatto e di consegna richieste durante il checkout.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le principali informazioni inserite e correggere eventuali errori attraverso le funzionalità disponibili.
Dopo il completamento dell'acquisto e la conferma del pagamento, viene normalmente inviata una comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per gestire correttamente l'ordine, Forceniq potrà contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti.
7. Pagamenti
Le operazioni di pagamento vengono elaborate mediante prestatori specializzati di servizi di pagamento elettronico.
Le informazioni necessarie all'esecuzione della transazione sono gestite attraverso i sistemi utilizzati dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento.
Forceniq non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente disponibili e visualizzati durante il checkout.
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dal prestatore del servizio di pagamento, dal circuito utilizzato e dai controlli di sicurezza applicabili.
8. Controlli sui pagamenti e sugli ordini
Per proteggere le transazioni e prevenire utilizzi fraudolenti, alcuni ordini o pagamenti possono essere sottoposti a controlli ragionevoli.
Qualora siano necessarie verifiche aggiuntive, Forceniq potrà richiedere informazioni utili alla conferma dell'ordine o della transazione.
Le verifiche saranno limitate alle informazioni ragionevolmente necessarie e saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile.
Qualora una transazione non possa essere completata, il cliente sarà informato attraverso i recapiti disponibili quando necessario.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati ai soggetti incaricati delle attività logistiche e di consegna.
I tempi di elaborazione degli ordini sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi, dei controlli doganali ove applicabili, delle attività del corriere o di altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo operativo.
Le spese di spedizione applicabili sono:
-
Ordini da €0,01 a €159,99: €8,65;
-
Ordini pari o superiori a €160,00: €0,00.
Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo di consegna e delle altre informazioni necessarie alla spedizione.
Qualora venga individuato un errore nei dati di consegna, il cliente è invitato a contattare Forceniq tramite team@forceniq.com il prima possibile.
La possibilità di modificare le informazioni di consegna dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine e della spedizione.
10. Servizi logistici
Forceniq può utilizzare centri logistici, operatori di trasporto e altri soggetti incaricati delle attività necessarie alla preparazione e alla consegna degli ordini.
Il centro logistico o il luogo di origine della spedizione può variare in funzione della disponibilità del prodotto e della destinazione dell'ordine.
L'utilizzo di strutture logistiche esterne non modifica gli obblighi di Forceniq nei confronti del cliente previsti dalla normativa applicabile.
11. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati a distanza, il consumatore dispone del diritto legale di recesso di 14 giorni nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Forceniq consente inoltre di richiedere un reso entro 35 giorni dalla consegna dell'ordine, secondo le condizioni applicabili.
Per richiedere un reso o comunicare l'esercizio del diritto di recesso, il cliente può contattare team@forceniq.com.
Quando è dovuto un rimborso, questo viene gestito attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo consentito dalla normativa applicabile.
I diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile restano impregiudicati.
12. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Qualora un prodotto venga ricevuto danneggiato, presenti un difetto, sia diverso da quello ordinato o non corrisponda alle caratteristiche dell'ordine, il cliente può contattare Forceniq tramite team@forceniq.com.
Per consentire una corretta verifica possono essere richiesti il numero dell'ordine, una descrizione del problema e fotografie del prodotto o dell'imballaggio quando pertinenti.
Le richieste vengono valutate sulla base delle circostanze del caso e dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
La richiesta di informazioni o fotografie ha lo scopo di agevolare la verifica e non limita i diritti inderogabili del consumatore.
13. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici, descrizioni, layout e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale quando sussistono i relativi diritti.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti protetti, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà intellettuale sui contenuti pubblicati.
14. Utilizzo del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e senza compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'integrità dei servizi.
Non è consentito:
-
Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o aree riservate;
-
Interferire con il normale funzionamento del sito;
-
Utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;
-
Introdurre software o elementi destinati a compromettere la sicurezza del sito;
-
Utilizzare i servizi in modo da danneggiare altri utenti o soggetti terzi.
Forceniq può adottare misure ragionevoli per proteggere il sito, i sistemi, le transazioni e gli utenti da attività non autorizzate o dannose.
15. Protezione dei dati personali
I dati personali possono essere trattati per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle richieste dei clienti, della sicurezza del sito e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Forceniq adotta misure ragionevoli per proteggere i dati personali trattati nell'ambito delle proprie attività.
L'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile contattando team@forceniq.com.
16. Cookie e tecnologie utilizzate sul sito
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle proprie funzionalità.
Quando vengono utilizzate ulteriori categorie di cookie o tecnologie soggette al consenso dell'utente, queste vengono gestite nel rispetto delle scelte espresse dall'utente e della normativa applicabile.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, quando disponibili.
17. Sicurezza del sito
Forceniq adotta misure ragionevoli finalizzate a proteggere il sito e le relative funzionalità da accessi non autorizzati, alterazioni, interferenze e utilizzi illeciti.
L'utente è responsabile della corretta gestione delle informazioni e dei dispositivi utilizzati per accedere al sito.
Eventuali attività sospette o problemi relativi alla sicurezza possono essere segnalati tramite team@forceniq.com.
18. Disponibilità del sito
Forceniq presta attenzione al mantenimento della disponibilità e del corretto funzionamento del sito.
L'accesso al sito può essere temporaneamente limitato o interrotto per manutenzione, interventi tecnici, problemi di sicurezza, malfunzionamenti delle infrastrutture o circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Forceniq.
Quando possibile, le attività tecniche vengono organizzate in modo da limitare l'impatto sugli utenti.
Un'interruzione temporanea del sito non pregiudica i diritti già maturati dal cliente in relazione agli ordini effettuati.
19. Accuratezza delle informazioni
Forceniq presta attenzione affinché le informazioni pubblicate sul sito siano accurate e coerenti con i prodotti e i servizi disponibili.
Qualora venga individuato un errore materiale, questo potrà essere corretto.
La presenza di un errore materiale nelle informazioni pubblicate non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo e all'importo dell'ordine vengono mostrate al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
20. Servizi di terze parti
Per lo svolgimento delle proprie attività, Forceniq può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici, fornitori di infrastrutture tecniche, servizi di hosting e strumenti necessari al funzionamento del sito.
Il coinvolgimento di soggetti terzi non elimina gli obblighi direttamente attribuiti a Forceniq dalla normativa applicabile.
Quando soggetti terzi trattano dati personali per conto di Forceniq, il relativo trattamento viene gestito secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
21. Collegamenti e contenuti esterni
Qualora il sito presenti funzionalità o contenuti forniti da soggetti terzi, Forceniq presta attenzione alla loro integrazione all'interno delle proprie attività.
Forceniq non controlla direttamente i sistemi informatici, le infrastrutture o i servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi.
L'eventuale utilizzo di servizi esterni avviene nel rispetto dei diritti dell'utente e della normativa applicabile.
22. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Forceniq non è responsabile per interruzioni temporanee del servizio o eventi derivanti da circostanze che non rientrano nel proprio ragionevole controllo.
Forceniq non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
23. Forza maggiore e circostanze indipendenti dal controllo
Forceniq non può essere ritenuta responsabile, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi straordinari e indipendenti dal proprio ragionevole controllo.
Tali circostanze possono comprendere eventi naturali, interruzioni significative dei trasporti, provvedimenti delle autorità, emergenze, conflitti, gravi interruzioni delle infrastrutture o altri eventi analoghi.
Forceniq adotterà misure ragionevoli per gestire le conseguenze di tali circostanze sulle proprie attività.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori restano in ogni caso impregiudicati.
24. Comunicazioni con il cliente
Le comunicazioni relative agli ordini e alle richieste di assistenza possono essere inviate all'indirizzo e-mail o agli altri recapiti forniti dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di contatto comunicate durante l'acquisto.
Qualora i dati forniti risultino incompleti o inesatti, Forceniq potrà contattare il cliente per ottenere le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine.
25. Normativa applicabile
Le presenti Note Legali e le attività svolte attraverso il sito sono disciplinate dalla normativa applicabile.
Per i consumatori restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come rinuncia preventiva a diritti che la legge riconosce al consumatore.
26. Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie relative agli acquisti o all'utilizzo dei servizi saranno gestite secondo le disposizioni previste dalla normativa applicabile.
Il cliente può contattare Forceniq tramite team@forceniq.com per segnalare un problema e richiedere assistenza.
Resta impregiudicato il diritto del consumatore di utilizzare i rimedi previsti dalla normativa applicabile e di rivolgersi alle autorità competenti.
27. Contatti
Per richieste relative al sito, agli ordini, ai prodotti o alle presenti Note Legali è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
E-mail: team@forceniq.com
Telefono: +1 (410) 448 5781
Orario di assistenza:
09:10 - 12:00 / 14:00 - 18:10
Esclusi i giorni festivi.
Nome del negozio: Forceniq
Sede di riferimento:
84 Windy Falls Way #84
Cockeysville, MD 21030
United States
28. Disposizioni finali
Le presenti Note Legali disciplinano gli aspetti relativi all'utilizzo del sito e alle principali attività svolte attraverso Forceniq.
Le disposizioni devono essere interpretate e applicate nel rispetto della normativa vigente.
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.