La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione, protezione e trattamento dei dati personali degli utenti nell'ambito della navigazione del sito, della registrazione di un account, dell'acquisto di prodotti, dei contatti con il servizio clienti e dell'utilizzo dei servizi disponibili.
Forceniq tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali vengono raccolti e trattati nella misura necessaria alle finalità descritte nella presente informativa e nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Forceniq.
Il titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa applicabile.
Per richieste relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare Forceniq tramite team@forceniq.com.
2. Categorie di dati raccolti
In funzione dell'utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
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Nome e cognome;
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Indirizzo di fatturazione;
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Indirizzo di spedizione;
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Indirizzo di posta elettronica;
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Numero di telefono;
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Informazioni relative agli ordini;
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Cronologia degli acquisti;
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Informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza;
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Comunicazioni con il servizio clienti;
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Informazioni trasmesse attraverso i moduli disponibili sul sito;
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Informazioni sullo stato del pagamento elaborate dal relativo prestatore dei servizi di pagamento;
-
Dati tecnici relativi alla navigazione, quali indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo, lingua, data e ora di accesso, pagine visitate e file di log.
Il conferimento dei dati richiesti durante la procedura di acquisto è necessario per la gestione dell'ordine e delle attività connesse.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la corretta elaborazione dell'ordine o la fornitura dei servizi richiesti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
-
Gestione degli ordini e delle spedizioni;
-
Elaborazione dei pagamenti e verifiche amministrative;
-
Assistenza prima e dopo l'acquisto;
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Gestione di resi, sostituzioni e rimborsi;
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Gestione delle richieste inviate attraverso i canali di contatto disponibili;
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Invio di comunicazioni relative agli ordini;
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Prevenzione delle frodi e degli utilizzi non autorizzati;
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Sicurezza e corretto funzionamento del sito;
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Analisi e miglioramento del funzionamento del sito e dei servizi;
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Adempimento di obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
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Invio di comunicazioni commerciali nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'interessato.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per le quali sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda della specifica finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
-
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
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Adempimento di obblighi di legge;
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Perseguimento di un legittimo interesse, quando applicabile, con particolare riferimento alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e alla protezione delle attività;
-
Consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile, anche con riferimento alle comunicazioni commerciali e ai cookie non essenziali.
La base giuridica applicabile viene individuata in funzione della finalità del trattamento e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Quando il trattamento è basato sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, mantenere alcune preferenze dell'utente, garantire la sicurezza, analizzare l'utilizzo del sito e svolgere ulteriori attività consentite dalla normativa applicabile.
Possono essere utilizzati:
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Cookie tecnici necessari;
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Cookie di preferenza;
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Cookie statistici o analitici;
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Cookie di marketing o pubblicitari, quando utilizzati e consentiti.
I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del browser.
6. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nella prestazione dei servizi e nella gestione delle attività necessarie, tra cui:
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Operatori logistici e corrieri;
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Prestatori di servizi di pagamento;
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Fornitori di hosting e infrastrutture tecniche;
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Fornitori di servizi di posta elettronica;
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Fornitori di servizi di assistenza;
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Fornitori di servizi di analisi del sito;
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Fornitori di servizi di marketing e comunicazione, quando applicabile;
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Consulenti e soggetti che supportano gli adempimenti amministrativi, fiscali o legali;
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Autorità competenti, quando previsto dalla normativa vigente.
I dati vengono comunicati nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività e nel rispetto della normativa applicabile.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità di vendita.
7. Trasferimenti internazionali
Qualora il trattamento comporti il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Tali trasferimenti possono avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
I trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni e delle garanzie richieste dalla normativa vigente.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per i periodi richiesti dalla normativa applicabile.
I periodi di conservazione possono variare in funzione della natura dei dati, delle finalità del trattamento e degli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti o richiesti dalla normativa vigente.
9. Sicurezza delle informazioni
Forceniq adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, alterazione, utilizzo improprio o divulgazione delle informazioni.
Le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e il sito avvengono mediante connessioni protette.
Le informazioni complete relative alle carte di pagamento sono gestite dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento e non vengono memorizzate direttamente da Forceniq.
L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti che necessitano delle informazioni per lo svolgimento delle rispettive attività.
10. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:
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Accesso ai dati personali;
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Rettifica dei dati inesatti;
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Cancellazione dei dati nei casi previsti;
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Limitazione del trattamento;
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Opposizione al trattamento, quando applicabile;
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Portabilità dei dati;
-
Revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.
Le richieste possono essere inviate a team@forceniq.com.
Forceniq fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, tale termine può essere prorogato tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.
L'interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all'autorità di controllo competente nei casi previsti dalla normativa applicabile.
11. Comunicazioni commerciali
Le comunicazioni commerciali possono essere inviate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.
L'interessato può modificare la propria scelta o revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'opposizione alle comunicazioni di marketing non incide sulle comunicazioni necessarie alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni o delle richieste del cliente.
12. Minori
Il sito è destinato a soggetti che possono concludere validamente contratti di acquisto secondo la normativa applicabile.
Forceniq non intende raccogliere consapevolmente dati personali di soggetti che non dispongano dei requisiti necessari per effettuare autonomamente gli acquisti previsti dal sito.
Qualora venga rilevato che dati personali sono stati forniti in circostanze non conformi alla normativa applicabile, saranno adottate le misure appropriate in relazione al caso.
13. Decisioni automatizzate
Forceniq non utilizza i dati personali per decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'interessato, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Possono essere utilizzati strumenti automatizzati per finalità tecniche, organizzative, di sicurezza o di prevenzione delle frodi.
Qualora vengano utilizzati processi decisionali automatizzati soggetti a specifici obblighi previsti dalla normativa, saranno riconosciute all'interessato le tutele applicabili.
14. Contatti
Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
E-mail: team@forceniq.com
Telefono: +1 (410) 448 5781
Orario di assistenza:
09:10 - 12:00 / 14:00 - 18:10
Esclusi i giorni festivi.
Nome del negozio: Forceniq
Sede di riferimento:
84 Windy Falls Way #84
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United States
15. Disposizioni finali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali nell'ambito delle attività svolte da Forceniq.
I dati personali vengono trattati esclusivamente sulla base delle finalità e delle condizioni previste dalla normativa applicabile e vengono comunicati ai soggetti coinvolti nelle attività necessarie soltanto nella misura richiesta per lo svolgimento delle rispettive funzioni.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti agli interessati dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana ed europea applicabile.